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Políticas de Privacidad

  • En Sofly valoramos tu confianza. La información personal que nos entregues (nombre, correo, teléfono u otros datos de contacto) será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, envío de cotizaciones, coordinación de proyectos y comunicación de novedades.
  • No compartiremos ni venderemos tu información a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o técnicas (ejemplo: proveedores de hosting o herramientas de marketing).
  • Tienes derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación, actualización o corrección de tus datos escribiéndonos a contacto.sofly@gmail.com

Términos y Condiciones

  • Al contratar los servicios de Sofly, aceptas las siguientes condiciones:
  • Alcance del servicio: Cada proyecto incluye los entregables previamente acordados en la cotización o contrato.
  • Pagos y condiciones: Se solicitará un anticipo para iniciar el trabajo. Los montos pendientes deberán ser cancelados según los hitos establecidos (ej: primera versión, entrega final).
  • Plazos: Los tiempos de entrega dependerán de la complejidad del proyecto (entre 24 horas y 15 días hábiles, salvo casos especiales).
  • Derechos de uso: Los materiales entregados incluyen licencia para uso digital según lo acordado. Para ampliaciones (TV, cine, campañas masivas) se requiere licencia adicional.
  • Viajes y locaciones: Los servicios fuera de Santiago de Chile incluyen viáticos adicionales.
  • Modificaciones: Cambios fuera del alcance inicial podrán implicar ajustes de presupuesto y plazos.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Dependiendo del servicio, entre 24 horas y 15 días hábiles.

Recibes una licencia para uso digital en tus plataformas. Si necesitas derechos ampliados (publicidad masiva, televisión, etc.), podemos gestionarlos.

Sí. Generalmente se solicita un anticipo, un pago intermedio y el saldo contra entrega del máster final.

Sí, viajamos a regiones con costos adicionales por viáticos y logística.

Sí, ofrecemos planes de gestión integral que incluyen calendario, publicación y reportes de métricas.

Política de Uso de Contenido / Derechos de Autor

Todos los contenidos producidos por Sofly (videos, fotos, piezas gráficas) son propiedad intelectual de la empresa hasta que se concrete el pago total del servicio contratado.

Una vez cumplido el pago, el cliente recibe los derechos de uso según la licencia acordada:

Uso digital básico: redes sociales, páginas web, campañas online.

Uso ampliado: requiere acuerdo adicional (TV, cine, publicidad masiva, sublicencias).

Queda estrictamente prohibida la modificación, reventa o distribución de los contenidos sin autorización previa por escrito de Sofly.

Asimismo, Sofly se reserva el derecho de utilizar extractos de los proyectos como parte de su portafolio y promoción, salvo que el cliente solicite confidencialidad expresa antes del inicio del proyecto.